Jag kan inte uttrycka hur besviken jag är på FDP. Efter att ha lagt ner så mycket forskning på att välja ett bra ställe ville jag verkligen älska det. JAG ÄR RENSEN och RIKTIGT ÄCKLIG. Jag tillbringade veckor med att läsa artiklar och forum om den bästa färgaren för blont hår och när jag väl hittade FDP blev jag citerad för cirka $400-$500 för highlights. Jag fixade håret lagom till semestern. Angeline färgläggaren/ägaren och jag bestämde att vi skulle göra balayage och en Olaplex-behandling, inga kostnader diskuterades någonsin. Jag förklarade tydligt att jag ville ha några tunna höjdpunkter runt ansiktet för att rama in det så att det skulle bli ljusare. Jag hade också flera referensbilder. Jag sa att jag ville behålla lite av min cooltonade platina i botten så att det kan bli mer av en ombre – inga problem. 7 timmar senare var det dags att styla mitt hår. Istället för att blåsa ut den med en borste ordentligt använde hon i princip bara ett strykjärn. Jag har tunt, färgbehandlat hår; det kom mycket ånga ur mitt hår när hon gjorde det och det började lukta lite bränt. Jag lade det i bakhuvudet, hon skulle veta bäst och jag litade på henne. Till slut såg mitt hår fint ut och jag kände mig glad. När jag gick för att betala sa hon till mig att det var drygt 1,000 800 USD...men med rabatter var det XNUMX USD+. Jag frågade inte i början eftersom jag antog att det skulle handla om $500, kanske $600 på grund av behandlingen. Jag har aldrig betalat mer än $650 för mitt hår (hela huvudet av highlights och behandling). Jag visste faktiskt inte vad jag skulle göra – jag kände mig instängd och chockad över att de inte åtminstone hade varnat mig för att det skulle bli så här dyrt. Jag betalade faktiskt för det eftersom jag inte visste vad jag skulle göra. NÄSTA MORGON... en känsla av skräck och avsky smög sig på mig. Den brända lukten hade inte försvunnit. De stekte mitt hår. Det är vansinniga kluvna toppar längst ner (även efter att jag hade ett skärsår) och när jag drar händerna genom mina händer, ramlar vissa ändar bara av och lämnar trasiga ändar på golvet. Dessutom fick mitt hår aldrig någon volym eftersom det bara rätades ut med ett strykjärn. Jag märkte också att även om de översta lagren av mitt hår såg bra ut, hade hon inte ramat in mitt ansikte med tunna blonda höjdpunkter som jag hade bett om. Och hon berättade för mig I BÖRJAN att FDP var känt för sin strategiska framhävning. När jag stoppar in håret bakom öronen eller sätter det i en hästsvans ser jag ut som en skunk att färgskillnaden är så massiv (ljusblond med praktiskt taget brunt) ÖVERALLT utom på toppen av mitt hår. Sidorna och undersidan är HELT OLIKA FÄRGER. ETT ANNAT FRÅGEMÅL – hon behöll inte min coola platina i mina ändar som jag hade bett om, de ser exakt samma färg ut som den övre halvan av mitt huvud. WTF? Jag var inte så arg när jag först kontaktade dem om detta dagen efter att jag hade gjort det. Jag skickade ett fint mail med bilder på mitt hår. Inget svar. Jag visste att de var stängda för jul under de följande 5 dagarna så jag väntade tålmodigt på ett svar. Inget svar. Jag ringde salongen varje dag förra veckan (jag mailade ytterligare 2 gånger och skickade FB-meddelanden) ville bara höra att Angeline hade tagit emot + bekräftat mina e-postmeddelanden och gjort tillräckligt mycket skit för att fixa ett jobb på $800 som jag inte gillade . Ju mer hon ignorerade mig, desto argare blev jag. Jag är nu 2 dagar blyg för 2-veckorsmärket och det har varit fullständig RADIOTYSTST. Jag fick äntligen ett svar på FB som sa att jag skulle få ett svar "i slutet av veckan" . Jag betalade $800 och jag förtjänar inte så mycket som ett snabbt samtal eller e-post för att boka ett möte för att se vad som kan göras? MÅSTE KUNDER VÄNTA 2 VECKOR FÖR ATT HÖRA TILLBAKA? Inte ens då litar jag på att hon kommer att kontakta mig eller någonsin göra något för att fixa detta eftersom hon uppenbarligen inte är med i det här för att få folk att må bra med sig själva. ALDRIG i HELA MITT LIV har jag sett så dålig kundservice. Jag kan inte tro att det är så kunderna behandlas, särskilt när de skjuter ut den typen av pengar. Jag kommer att lägga upp det här överallt jag kan för att få ut ordet. UNDVIK FDP TILL ALLA KOSTNADER.